プライバシーポリシー

1. 収集する情報

当社は、本サービスの運営、改善、および保護のために、以下の種類の情報を収集します。

1.1 アカウント情報

アカウントを作成またはサブスクリプションを購入する際に、以下の情報を収集する場合があります：

• 氏名（任意または提供された場合）
• メールアドレス
• パスワード（ハッシュ化され、平文では保存されません）
• 請求情報（Stripeにより安全に処理されます）

1.2 ユーザーがアップロードしたコンテンツ

本サービスを利用する際に、以下をアップロードまたは送信する場合があります：

• 音声ファイル
• 動画ファイル
• テキストコンテンツ（例：字幕またはスクリプト）
• AI処理に必要な関連メタデータ

当社は、本サービスを提供する目的でのみこのコンテンツを処理します。

1.3 利用データ

当社は、以下を含む特定の技術情報を自動的に収集します：

• IPアドレス
• ブラウザの種類とバージョン
• オペレーティングシステム
• アクセス時刻
• 使用するページまたは機能
• システムパフォーマンスまたはエラーに関連するログデータ

この情報は、本サービスの維持および改善に役立ちます。

2. 情報の使用方法

当社は、以下の目的でお客様の情報を使用します：

2.1 本サービスの提供

以下を含みます：

• 音声および動画ファイルの処理
• 字幕、翻訳、または音声の生成
• 処理された出力のお客様への配信
• サブスクリプションおよびアクセスの管理

2.2 本サービスの改善

以下を含みます：

• AIモデルおよびアルゴリズムのパフォーマンス向上
• バグの修正および信頼性の向上
• 利用傾向の分析

（お客様の明示的な同意を得ない限り、アップロードされたコンテンツを公開モデルのトレーニングに使用しません。）

2.3 お客様とのコミュニケーション

以下を含みます：

• アカウント通知
• 支払いアラート
• サービスの更新または重要なお知らせ
• カスタマーサポートの回答

2.4 セキュリティの保護

以下を含みます：

• 不正使用または不正アクセスの検出
• システムの整合性の監視
• 法的要件への準拠の確保

3. 情報の共有

当社は、お客様の個人情報を販売しません。
本サービスの提供および保護に必要な場合にのみ、信頼できる第三者と情報を共有します。

3.1 決済処理（Stripe）

当社は、PCI準拠の決済処理業者であるStripeと請求関連情報を共有し、以下を行います：

• 支払いの処理
• 不正行為の防止
• サブスクリプションの管理

Stripeは、お客様の支払情報を安全に処理します。

3.2 クラウドサービスプロバイダー

当社は、以下のためにクラウドインフラストラクチャおよびAI処理プロバイダーを使用します：

• 本サービスのホスティング
• 音声および動画コンテンツの処理
• 処理に必要な一時ファイルの保存

これらのプロバイダーは、契約された機能を実行するためにのみデータにアクセスできます。

3.3 法令遵守

以下の場合に情報を開示することがあります：

• 適用法令または政府の要請に準拠するため
• 当社の利用規約を執行するため
• 当社の権利、ユーザー、または公衆を保護するため

4. データ保持

当社は、以下のために必要な最短期間のみデータを保持します：

• 本サービスの提供
• 信頼性の高い運用の維持
• 法的義務の遵守

アップロードされたコンテンツ（音声、動画、字幕など）
処理およびトラブルシューティングのために一時的に保存される場合がありますが、アカウント機能に必要な場合を除き、永続的には保持されません。
ユーザーはいつでも削除を要求できます。

5. お客様の権利

お客様の所在地によっては、以下の権利を有する場合があります：

5.1 アクセスおよびポータビリティ

お客様の個人データまたはエクスポートされたコンテンツのコピーを要求できます。

5.2 訂正

プロフィール設定からアカウント情報を更新または訂正できます。

5.3 削除

以下を要求できます：

• アカウントの削除
• アップロードされたコンテンツの削除
• 当社が保存する個人情報の削除

当社は、法的義務に従い、合理的な期間内に対応します。

5.4 同意の撤回

処理が同意に基づいている場合、いつでも同意を撤回できます。

6. データセキュリティ

当社は、以下を含む、お客様の個人データを保護するための合理的な技術的および組織的措置を講じています：

• 暗号化されたデータ転送（HTTPS）
• 安全なストレージインフラストラクチャ
• 機密システムへのアクセス制限

ただし、オンラインサービスは絶対的なセキュリティを保証することはできません。

7. 国際的なデータ転送

お客様のデータは、お客様の国以外のサーバーで処理される場合があります。
本サービスを利用することにより、お客様はサービス運営に必要なこのような転送に同意したものとみなされます。

8. 第三者リンク

本サービスには、外部ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
当社は、それらのコンテンツまたはプライバシー慣行について責任を負いません。

9. 児童のプライバシー

本サービスは、13歳未満（または現地法で要求される年齢未満）の個人を対象としていません。
当社は、児童から故意に情報を収集しません。

10. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、随時本プライバシーポリシーを更新することがあります。
変更が重要な場合、電子メールまたは本サービスを通じてお客様に通知します。
変更が有効になった後も本サービスを継続して使用することは、改訂されたポリシーの受諾を構成します。

11. お問い合わせ

ご質問またはプライバシー関連のリクエストについては、以下までお問い合わせください：

大池イノベーション株式会社
Email: support@oike.io